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在深圳银行自动存取款机遭遇吞钱奇遇记

已有 1118 次阅读    2013-11-08 00:16
本月三日在深圳,我去一家银行存钱,拿到一个号在那里等待叫号,银行服务生问我存多少钱,我说存两万,她告诉我,叫号还得等一会,去自动存取款机存钱会快一点,我就转到一台自动存取款机前把银行卡放进去,又把一捆从另一家银行取来的一万元打开放进机器里,关上放钱的盖子,机器一阵点钞声响,停下来,关上的盖子又打开了,退回来大约有十几张共一千多元钱,在我身边的服务员告诉我,这些钱可能是因为有折叠或者票面上有油污,要重新整理一下,再放进去,我上手把钱整理了一下,把有折叠的都理平了,又放进机器里,这一回机器轰轰响了半天,就是不停,等了约两三分钟,机器不响了,过了一会响了一声,把我的银行卡吐出来了,机器上显示交易没有完成,我想打开放钱的盖子,怎么也打不开,关的死死的,我对一直站在我身边服务生说,这是怎么回事,存钱存进去了,机器把钱收了,却告诉我交易没有完成?服务生赶紧跑去找领导,领导来了,领我到另一台机器上查询,上面显示最后一次交易是十月二十一日,今天没有交易记录,我告诉她我放了一万元钱,存取款机器给收了,傍边的服务生小伙亲眼看着的,怎么能说没有存钱记录呢?!那位领导说一定是机器出故障了,等晚上结账时查清了数额一定转到我的账上,让我留下电话并说晚上一定给我打电话,一再嘱咐我要放心,不会出错的,并说还有监控录像在那里,还有银行工作人员在现场,你就回去等着吧。我就相信了,转身离开了。
到了晚上,我就一直惦记着这个电话,只要铃声一响,我就马上想到是银行来的,立即打开接听,结果哪一个都不是,我白白等了一个晚上,一个银行的电话也没来。害得我几乎一夜没怎么睡觉,有一点动静就以为是银行来的电话。4日早上银行一开门我就跑了进去,找到昨天说晚上打电话的那个领导,问她结账结的怎么样?查到我的那笔存款没有?她说这台存取款机器坏了,请示行里派人来修理,行里负责修理的人说,修不了,得让制造厂家派人来修理,厂家说得六日才能来修理。我说,你不是说昨天晚上给我打电话吗?为什么没有打啊?,她说机器没打开,怎么给你打电话,打电话说什么啊?我说告诉我不要等了就行了,你不打电话告诉我,我可是一直在等电话啊。别的事我都不担心,我只担心这机器出了故障,就是真的差一百两百的,我也认了,千万别差多了。正和他们交涉过程中,我突然想起了一件事,就是同样发生在广东的,在全国引起巨大反响的许霆盗窃案。湖北青年许霆在广州银行自动取款机上取款,遇到取一元自动提款机给一千元的“好事”,纯属因福得祸,那个许霆最后按盗窃罪判刑五年。我对此案的判罚一直不肯认同,一直认为纯属错案冤案。机器出故障多吐钱,跟取钱人没有什么关系,取钱人就是想盗窃,也是不可能想到和做到在自动取款机完成此事,取钱人许霆取钱时因机器故障无意中捡了个便宜,找到他时追回来就是了,定为盗窃罪十分荒唐可笑。在这个案子上,因银行和公检法不给面子,说他是盗窃,判他去坐牢,目的就是警示所有人,都得老实点,捡到钱也不行,不马上退回就要抓你判你。想起了这件案子,我心中的怒火一下子燃烧起来,我感到银行的态度令我不能接受,同样是机器故障,放在许霆身上就是盗窃犯罪,判了五年徒刑,轮到我的一万元钱被机器吞了,他们就可以轻描淡写的打发我,我手上连个银行的字据都没有,说当天晚上给我打电话也都可以不打,太没把我钱被吞的事当回事了。我告诉他们,许霆在取款机取钱机器给多了你们认为是犯罪,给人家判了五年,我存款一万元被你们的机器侵吞了是不是也算犯罪?(当然讲道理的话,两者都不是犯罪。不讲道理、不讲法理的人才判许霆有罪),他们无言以对,我说我今天就回北京,你们六号才能打开机器清点结账,这几天怎么算?另外我手里什么都没有,万一你们不认帐,又不让看监控录像,我怎么办?他们说不会的,到时一定会搞清楚,一定会转到你账户上去的。我说不行,你们一定要给我写个情况说明,行里领导签上字,盖上章,六号以后我见不到钱款到账,我好拿这个来主张我的权利。银行的人商量了好一会,给我写了个情况说明,上面有一个人签了字,字很流畅,但我看不出姓甚叫甚,我就说把公章盖上,开始他们不同意,我说不盖章我就不走了,你们给我安排吃饭住宿地方,我等到六号修好机器,查完账再走,他们一听这话,又回到办公室,把公章盖好后交给了我。我拿到了这些,心里就放心了,因为我知道这笔钱不会出什么问题,我就当日飞回北京了。
七号早上我在网银上一查,一万元已于六日下午十七点到账了,我的一颗悬着的,准备打官司的心终于落了地。从法理和道理上讲,我是可以要求银行把三号到六号的利息赔偿给我的,但是我不准备打这个可以打的官司了,我以宽容的态度放过机器犯下的错误。我一直认为许霆受到的不公正待遇不是机器造成的,是人为的,是冤枉的,同是机器犯下错误,是否受惩罚的境遇应当是相同的,机器是人制造的,多给吐钱和少给付钱甚至吞钱都与人的素质与管理水平有关。人会犯错误,机器就会出故障,都很正常。多拿钱的许霆只应受到道德上的谴责,而不应受到刑罚上的制裁,就和我被机器故障扣钱不能说某个人或机器构成犯罪的道理是一样的。
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发表评论 评论 (18 个评论)

  • 宋兵 2013-11-08 08:05
    幸亏你是律师,懂得怎样保护自己,换个别人何能没这么容易了。
  • 满天星 2013-11-08 09:32
    银行就是这样,我也遇到过类似的情况,银行推诿机器,机器不会说话,您说这事儿摊谁头上谁乐意啊?
  • 驭箭 2013-11-08 09:34
    银行认为自己不是银行,是很行.
  • 文子 2013-11-08 09:41
    学习了,如果是我就只有哭了
  • 小熊戎 2013-11-08 09:55
    以后遇到这种事情,我也知道这如何处理了。
  • UPA 2013-11-08 10:27
    窃钩者诛,窃国者侯。
  • 曹悝 2013-11-08 10:46
    说的好,这事您应该发到报纸上去
  • 林风 2013-11-08 11:19
    我在取款机取钱,从来不数,假如有一次机器故障多给我钱了,那我也是犯罪了?真是没道理可讲了!
  • 游游 2013-11-08 14:40
    同情豹子王~~好在你是行业内资深人士,有这个能力保护自己的权益。试想其他的普通大众、农村来的大叔大婶会是什么情况,我虽然相信结果多半也会在某一天钱如数打到当事人的帐上,但是他很可能起码更多天睡不好觉,多浪费点电话费。既然讲法,讲理,我觉得如果你有时间有精力的话,官司最好还是要打的,而且要打赢。不为那几天的利息,但却会成为同类型事件的代表性案例。ATM机自动多吐钱出来,就判当事人违法,那ATM机白吞进去银子却不生成任何记录及交易单,银行工作人员没有说法,不给任何证明材料,忽悠人民群众白等,是不是也可以判刑。再说,我们就算做错了事还要主动道歉,主动给人家应有的赔偿,在银行已经知情的情况下为什么不把利息补上。
  • 豹子王 2013-11-08 15:31
    游游: 同情豹子王~~好在你是行业内资深人士,有这个能力保护自己的权益。试想其他的普通大众、农村来的大叔大婶会是什么情况,我虽然相信结果多半也会在某一天钱如数打到当>
    不是不给任何证明材料,机器里给出了个故障单,上面什么都没有,那个东西什么也证明不了,找银行工作人员要说明,他们可能是经常出现这种情况,习以为常了,认为就是机器故障,根本没有太认真对待。银行的管理水平亟待提高,观念需要进行转变。
    三天利息赔偿的事,官司可以打。但是我做了几十年律师了,已经厌倦了这行当,哪个年轻点的律师有兴趣,可以来做。
  • 游游 2013-11-08 17:24
    豹子王: 不是不给任何证明材料,机器里给出了个故障单,上面什么都没有,那个东西什么也证明不了,找银行工作人员要说明,他们可能是经常出现这种情况,习以为常了,认为就是机器故障,根>
    可以以此来要其他赔偿吗,电话费、精神损失费。。。之类的,倒不是想要多少钱,就是想以各种方式把事情弄大,扩大影响,以引起银行系统的重视或是长期固有思想的转变。
  • 世纪城 2013-11-08 19:03
    这事情老多了,真算不上什么奇遇;你还想让银行管你食宿,小心被抓起来
  • 微微一笑 2013-11-08 20:47
    以后少和机器玩,等养个机器人,让它们去玩。
  • 自由自在 2013-11-08 22:19
    霸王条款都是强者定的,不保护弱者.
  • 吉祥如意 2013-11-09 22:42
    我就不太相信机器,一般有空我都会在柜台上交易,这也是个教训,以后在外地更不能相信机器,出了事时间搭不起。
  • 左刀 2013-11-10 21:07
    我碰过两次了
  • 刘龙 2013-11-16 23:48
    大千世界,无奇不有。豹哥遭遇,反思到位!
  • 渠纲程 2021-11-10 13:08
涂鸦板